Política de envío
En HITTO TCG preparamos cada pedido con cuidado para que tus productos TCG lleguen protegidos y en las mejores condiciones posibles.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
Península y Baleares
Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se procesarán el mismo día, siempre que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o festivo, se procesarán el siguiente día laborable.
Todos los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Preparación y embalaje
En HITTO TCG damos especial importancia al estado del producto. Por eso, los artículos se revisan y embalan cuidadosamente para proteger sobres, cajas, ETB, blísters y productos sellados durante el transporte.
Métodos de envío
Trabajamos con empresas de mensajería para asegurar una entrega eficiente y segura.
El transportista concreto podrá variar según destino, disponibilidad logística o tipo de pedido.
Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
El importe puede variar según el peso, dimensiones del paquete, dirección de entrega y promociones activas.
En caso de existir promociones de envío gratuito, las condiciones se indicarán claramente en la web.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles desde la preparación del pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, campañas de alta demanda, incidencias del transportista o causas externas.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento para consultar el estado de la entrega a través de la web del transportista.
Si no recibes el seguimiento o tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
Datos de envío incorrectos
Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección, teléfono y datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra.
Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, los gastos derivados de una nueva gestión o reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
Daños o incidencias en el transporte
Si recibes un producto dañado, manipulado o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Para poder revisar la incidencia, recomendamos aportar fotografías del paquete, embalaje y producto recibido.
Devoluciones
Las devoluciones se gestionan según nuestra Política de Devoluciones, disponible en la web.
Cambios en la política de envíos
HITTO TCG se reserva el derecho a modificar esta política por necesidades operativas, cambios en servicios logísticos o actualizaciones legales.
Cualquier modificación será publicada en esta misma sección.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros en:
HITTO TCG
Email: info@hittotcg.com
Teléfono: 629 860 956